Sonyのヘッドホン（特にwh-1000xm5、wh-1000xm4）は音質も高いレベルし、今ファッションアイテムとして流行っています。今回の記事では、PCでSony製のBluetoothヘッドホンと接続できない時の対処法を詳しく解説します。
目次
- まず、ヘッドホンの接続状態を確認する
- 再生機器のBluetooth機器情報を削除して再ペアリングする
- Bluetoothドライバーを更新する
- Bluetoothサポートサービスを再起動する
- 充電機能が壊れたか確認する
まず、ヘッドホンの接続状態を確認する
対処法を実行する前に、パソコンで以下の事項を確認する必要があります。
・ヘッドホンの電源がオンになっていることを確認します。デバイスの電灯が点灯しているかどうかをチェックしてください。
・ヘッドホンの電力が足りるかを確認します。ヘッドホンは充電式リチウムイオン電池を内蔵しています。ランプ（赤）が点滅した回数と充電残量の関係は以下の通りです。電源が入っている状態でボタンを押しても、ランプの点滅で残量の確認ができます。
充電残量は音声ガイダンスも流れます。
- 3回点滅：電池残量多
- 2回点滅：電池残量中
- 1回点滅：電池残量少
・ヘッドホンがパソコンと接続するかを確認します。
キーボードで「Win」＋「A」を同時に押すと、ヘッドホンが接続しているかを確認できます。「未接続」あるいは他のデバイスが接続している場合、お使いのソニーヘッドホンに選択して接続してください。
・パソコンがBluetoothの機能を開くかを確認します。
開けなければ、以下の通りBluetooth機能を起動します。
１．タスクバーでBluetoothのアイコンを右クリックして、「Bluetooth デバイスの表示」をクリックします。
２．Bluetooth機能を「オン」にします。
再生機器のBluetooth機器情報を削除して再ペアリングする
ペアリングに不具合がある場合、ヘッドセットがもちろん接続できなく声がでません。再生機器のBluetooth機器情報を削除して再ペアリングすると修復できます。
以下は手順を紹介します。
１．「Win」＋「I」を同時に押して、Windowsの設定を開きます。
２．「Bluetoothとデバイス」タブをクリックして、「Bluetooth」が「オフ」になっている場合は「オン」にしてください。
３．「デバイス」をクリックします。
４．Bluetooth機器の一覧が表示されて、ペアリングを解除したいソニー製品の後ろの「…」をクリックして「デバイスの削除」をクリックします。
Bluetoothドライバーを更新する
Bluetoothのドライバーが最新の状態を保持できなければ、Bluetoothが正常に接続できないことがよくあります。以下は、手動と自動、二つの方法を紹介します。自分の能力によって適当な方法を選びます。
手動
デバイスのオフィシャルサイトで最新バージョンのドライバーをダウンロードしてインストールします。間違ってほかのドライバーをインストールしたら、そのドライバーをアンインストールして、もう一度正しいドライバーをダウンロードしてください。オフィシャルサイトにはドライバーが数多くいますので、慎重にご選択ください。
自動
「Driver Easy」で、簡単にBluetoothドライバーを自動的に更新できます。
「Driver Easy」はドライバー問題を専門的に処理するソフトです。問題ドライバーをスキャンして検出して、そして自動的に正しいドライバーをダウンロードしてインストールできます。
その上、Pro版は専門的な技術に頼り、ただマウスを二回クリックして、複数のドライバーをダウンロードしてインストールする機能があり、Bluetoothの接続問題を解決できます。
長期的に利用して、定期的にパソコンをスキャンして、パソコンの健康を守ることができます。パソコン初心者でも順調に利用できて、全然心配しなくて「Driver Easy」に任せてください！
以下は「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでBluetoothドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全てのドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日間全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完了します。ゲームを再起動して確認しましょう。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
Bluetoothサポートサービスを再起動する
Bluetoothサポートサービスに不具合があり、あるいは手動モードを設定された時、Bluetoothの接続に悪影響を及ぼす可能性が高いです。その時、Bluetoothサポートサービスを再起動する必要があります。
以下は、Bluetoothサポートサービスを再起動する手順となります。
１．「Win」＋「R」を同時に押して、ランボックスで「services.msc」を入力します。「OK」をクリックします。
２．サービスです。「Bluetooth サポート サービス」を探して、右クリックして「プロパティ」をクリックします。
３．サービスの状態の下で「停止」を押します。そして、スタートアップの種類を「自動」に変更します。
充電機能が壊れたか確認する
ヘッドホンとBluetooth接続できない時、充電が正しく行えないことが原因の可能性があります。以下のステップで充電機能が壊れたか確認します。
１．5分間充電してみてください。
点灯：充電は正しく開始されています。そのまま満充電されるまでお待ちください。充電が完了するとランプが消灯します。
点灯しない：次のステップへ
２．充電で使用するUSBケーブルがヘッドホンにしっかり接続されているかご確認ください。
３．Sony付属のUSBケーブルに交換して試してみてください。
４．他のACアダプターや他のUSBポートに接続すると充電ランプは点灯しますか確認します。
