ユーザーから、Microsoft Teamsは最近接続しにくい障害がよく発生する返事がありますので、今回の記事では、Microsoft Teamsが接続できない時によく見られる対処法を紹介します。
目次
- ネット接続を確認する
- ドライバーを更新する
- Teamsのサーバー状態を確認する
- Windows ファイアウォールを無効にする
- バックグランドで運行しているプロセスを停止する
- インターネットトラブルシューティングツールを実行する
- Teamsを再インストールする
- TeamsのWeb版を使用する
ネット接続を確認する
まずネット接続の状態を確認することは必要があります。ネット状態が悪い時、Teamsは遅延などの接続問題を発生する可能性が高いです。
使用しているルーターやモデムを再起動して、冷却した後起動することは役に立ちます。ルーターの電源を切って、ケーブルの状態を確認すると、挿入して電源をオンにします。
ドライバーを更新する
特にネットワークアダプター、ドライバーに不具合があれば、データの転送に問題を出して、ネットワークを正常的に使用できなく、Microsoft Teamsが接続できない問題を引き起こすことがあります。
ドライバーの更新は二つの方法（自動と手動）があります。
自動
ここでは「Driver Easy」を利用します。
「Driver Easy」というソフトウェアは、PCのドライバー問題を発見して、数多くのドライバーで一番最適なドライバーを選択して、自動的にドライバーを更新できます。
スキャン機能があり、不具合なドライバーを検出することができます。つまり、すべてのネットワークドライバーを一つずつ更新する必要がなく、ただ問題ドライバーを更新でき、大幅に時間を節約できます。
特にPro版は技術に頼り、繰り返し更新する必要がなく、ただマウスを二回クリックして、一回ですべてのドライバーのトラブルを修復できます。操作が簡単で、パソコン初心者でも余裕を持って利用できます。
以下は、「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストで更新したいドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。すべてのドライバーが厳しいMicrosoft認証とDriver Easy内部の認証を取得していて、安心感があります。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日以内であれば、全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完了します。PCを再起動して確認しましょう。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
手動
デバイスマネージャーで手動的にドライバーを更新できます。以下のステップに従って一つずつ繰り返して更新しましょう！注意点としては更新したドライバーは最新版ではない可能性があります。
１．「スタート」アイコンを右クリックして、「デバイスマネージャー」をクリックします。
２．更新したいドライバーを右クリックして、「ドライバーの更新」をクリックします。
３．指示に従って進んでいます。
Teamsのサーバー状態を確認する
Downdetectorというサイトで、Microsoft Teamsに発生した障害を確認できます。
Windowsファイアウォールを無効にする
１．「Win」＋「R」を同時に押して、「control」を入力して押します。
２．「Windows Defender」をクリックします。
３．「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
４．「プライベート ネットワークの設定」と「パブリック ネットワークの設定」欄下の「Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」前のクリックを入れて、下の「OK」をクリックします。
バックグランドで運行しているプロセスを停止する
１．タスクバーを右クリックして、「タスクマネージャー」をクリックします。
２．今使えないプロセスを右クリックして、「タスクの終了」をクリックします。
インターネットトラブルシューティングツールを実行する
１ ．「Win」＋「R」を同時に押して、「control」を入力して押します。
２．「トラブルシューティング」をクリックします。
３．「ネットワークとインターネット」をクリックします。
４．「インターネット接続」をクリックします。
５．「次へ」をクリックして、指示に従って実行します。
Teamsを再インストールする
１．「Win」＋「I」を同時に押して、Windowsの設定で「アプリ」をクリックします。
２．下に移動して、アプリリストでMicrosoft Teamsをクリックして、「アンインストール」をクリックします。「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」を見ると、もう一度「アンインストール」をクリックします。
３．Microsoft Teams公式サイトで「今すぐダウンロード」をクリックしてアプリ再インストールします。
TeamsのWeb版を使用する
Microsoft Teams公式サイトで「サインイン」をクリックしてWeb版をサインインするとWeb版を使えます。
以上、Microsoft Teamsが接続できない問題の対処法を紹介しました。
少しでもお役に立てれば幸いです～
