Windows Hello 顔検証は入力をいらなく、ただパソコンにスマイルしてデバイスをログインできます。しかし、使おうとするWindowsユーザーの中には、エラーメッセージが表示される方がいます。
今回の記事では、Windows 11で「顔認証と互換性のあるカメラが見つかりませんでした」エラーの対処法を解説します。
目次
- Windows Hello顔検証がインストールされるか確認する
- IDカメラドライバーを更新する
- FaceDriverファイルを更新する
- Windows Biometric Serviceを再起動する
- システムファイルチェッカーを実行する
Windows Hello顔検証がインストールされるか確認する
Windows Hello 顔検証は、Windows 10および11で利用可能なオプション機能です。Windows Hello顔検証を正しく利用するためには、まず、この機能が有効であること、およびオプション機能の下にインストールされていることを確認する必要があります。
以下はWindows Hello顔検証がインストールされるか確認する手順を紹介します。
１．「Win」＋「I」を同時に押して、「アプリ」をクリックします。
２．左側のメニューで「アプリ」を選択して、下に移動して「オプション機能」をクリックします。
３．「オプション機能を追加する」後ろの「機能を表示」をクリックします。
４．リストでWindows Hello 顔検証を探します。あればインストールします。
IRカメラドライバーを更新する
この問題は、間違ったIRカメラドライバーを使用しているか、それが古くなっている場合に発生する可能性があります。
そのため、カメラのドライバーを更新して、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。正しいドライバーを取得するには、手動または自動の二つの方法があります。
自動
ここでは「Driver Easy」などのサードパーティーサービスを利用する必要があります。
その上、Driver EasyのPro版は技術に頼り、繰り返し更新する必要がなく、ただマウスを二回クリックして、すべてのドライバーを更新します。操作が簡単で、手順が少なく、誰でも余裕を持って利用できます。長期的に利用すると、Windows システムの健康を守ります。
各種ドライバーも、一定的にゲームプレイする過程に影響しています。グラフィックドライバーのみならず、別のドライバー問題も解決できます。
以下は、「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードして開きます。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでグラフィックドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日間全額返金が可能です。安心してご利用ください。）
４．更新が完了すると、ゲームを再起動して確認してください。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
手動
カメラドライバーを手動で更新するには、カメラのメーカーのウェブサイトで最新の正しいドライバを検索して、お使いのWindowsのバージョンと互換性のあるドライバーのみを選択してください。
FaceDriverファイルを更新する
１．「Win」＋「E」を同時に押して、ファイルエクスプローラーを開きます。以下のパスをコピーしてアクセスバーに貼り付けます。
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
２．「HelloFace.inf」を右クリックして「インストール」をクリックします。
３．ファイルがインストールされると、パソコンを再起動して顔検証を使用できるか確認します。
Windows Biometric Serviceを再起動する
Windows Biometric Serviceは、Windows Helloの機能を管理し、クライアントアプリケーションがバイオメトリックデータにアクセスし、処理する役割を担っています。そのため、Biometric Serviceを再起動することで、Windows Hello Faceが動作しない問題を解決できる可能性があります。
以下はBiometric Serviceを再起動する手順を紹介します。
１．「Win」＋「R」を同時に押して、「service.msc」を入力して「Enter」を押します。
２．「Windows Biometric Service」を右クリックして「再起動」をクリックします。
３．「Win」＋「I」を同時に押して、Windowsの設定を開きます。
４．メニューで「アカウント」を選択して「サインインオプション」を選択します。
５．パソコンを再起動して確認します。
システムファイルチェッカーを実行する
パソコン上のシステムファイルの破損や損傷が原因である可能性もあります。パソコンに問題のあるシステムファイルがないか確認するには、システムスキャンを実行する必要があります。
ここでは、「Reimage」でWindows システムを修復することをお勧めします。
「Reimage」とはなにか？
専門的にWindowsを修復するソフトウェアです。プログラム、カスタム設定、データを壊さず、自動的にシステムファイルを換えることができます。
2500万個のシステムコンポーネントがあるデータベースを通して、Reimage はシステムを破壊する原因を見つけ出して、そして修復できます。時間と手間を省きます。Reimageを利用すると、Windows システムを再インストールする必要がなくて、一時間でWindows システムを再インストールするような効果が得られます。
以下はReimageでシステムを修復する手順を紹介します。
１．「Reimage」をダウンロードしてインストールします。
２．開くと、Reimageが自動的にパソコンをスキャンします。
３．スキャンが完了すると、「修復を開始」をクリックして、全ての問題が自動的に解決できます。
４．修復が完了すると、パソコンを再起動して確認します。
以上、Windows 11で「顔認証と互換性のあるカメラが見つかりませんでした」エラーの対処法となります。
もし他の対処法があれば、是非下のコメント欄でお教えください～
