「ゲーミングヘッドセットのAstro A50を使用している時、急に音が出なくない。」
この記事を見ているAstro A50ユーザーは、以上の状況があったことがありますか？ご心配なく、今回Astro A50がPCで音が出ない時の対処法を紹介します。
目次
音量ミキサーの設定を確認する
まず、音量を確認します。ある時、トラブルがなく、音量が小さすぎて聞こえないことがあります。
以下は音量ミキサーの設定を確認します。
1.タスクバーでオーディオのアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」をクリックします。
2.自分でスライダーを調整します。音量を100%に調整すると、音声問題がまだ解決できなかったら、次の方法に行きます。
Astro A50をリセットする
Astro A50をリセットした後、エラーが修復されるケースがあります。ここでAstro A50 ヘッドセットをリセットする方法を教えます。
1.まず、DolbyボタンとGAMEボタンを探します。
2.Dolbyボタン+GAMEボタンを同時に30秒以上押します。そうすればヘッドセットをリセット完成します。PCと接続して音を確認しましょう。
サウンドカードドライバーをスキャンして更新する
サウンドカードのドライバーが古くなり、不具合があると、音声問題が出る可能性が高いです。その原因でAstro A50ヘッドセットが音が出ないというトラブルが発生するかもしれません。
サウンドカードドライバーを更新する方法が二つあります。下記のステップを見て、自分に対して最適な方法を選択します。
手動
アストロ COMMAND CENTERで最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。注意すべきのは、多くのユーザーが間違ってMAC用のソフトウェアをダウンロードします。必ずPC用のソフトウェアをダウンロードしてください。
自動
「Driver Easy」でサウンドカードドライバーの自動更新が実現できます。
「Driver Easy」はPCユーザーに迷惑をかけるドライバー問題を一瞬で解決できるソフトウェアです。スキャン機能があり、古いドライバーを検出します。自動的にドライバーを選択でき、数多くのドライバーで最新最適なドライバーを探すことがいりません。Pro版が特別の技術に頼り、ただマウスを二回クリックして、一回で全ての問題ドライバーを更新できます。
簡単に言うと、「Driver Easy」を長期的に利用して、以下のことを実現できます。
- すべてのドライバーの一回で自動更新
- 最新的な認証取得されたドライバーを更新
- 短い修復時間と快適な使用体験
- 長期的なPC健康ケア
以下は「Driver Easy」で自動更新の手順を紹介します。
1.「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
2.起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
3.スキャンすると、更新必要なドライバーがリストに表示されました。
FREE:サウンドカードドライバーの右側の「更新」をクリックします。指示を従って更新します。
Pro:右下の「すべて更新」をクリックし、ワンクリックで更新します。
（この機能がPro版で、クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日以内であれば、全額返金が可能ですので、ご安心ください。）
オーディオ拡張機能を無効にする
オーディオ拡張機能を起動すると、音色とサウンド効果がよくなりますが、オーディオ問題を引き起こすことが多いです。無効にして問題が解決できるかもしれません。
以下はオーディオ拡張機能を無効にする手順を紹介します。
1.「Win」+「R」をキーボードで同時に押し、「mmsys.cpl」を入力します。
2.Astro A50 ヘッドセットを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
3.「Enhancements」のタブを選択します。「Disable all enhancements」前のチェックを入れます。「OK」をクリックし、設定を保存します。
4.完成すると、PCを再起動して、アストロ A50の音声状態を確認します。
オーディオサービスを再起動する
1.「Win」+「R」を同時に押し、「services.msc」を入力します。
2.以下のサービスを選択して、右クリックし、「再起動」をクリックします。
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
下図はWindows Audioを例として表示します。
以上は、Astro A50がPCで使用している途中、音が出ない時の対処法を説明しました。
上記の方法で解決できなったら、ぜひASTROサポートにご連絡します。方法が実行する時、一定程度のリストがありますので、自己責任でお願いします。
