オンラインで勉強や仕事をする人が急増する現在、Zoomは世界で最も人気のあるビデオ会議アプリの1つです。しかし、多くのユーザーは使う時インターネット接続が不安定であるというエラーメッセージが表示される場合があります。
今回の記事では、Windows版で Zoomが接続できない・不安定な時の対処法を紹介します。
すべてのドライバーをワンクリック更新する方法
安全性・安心感・Driver Easy
１．Driver Easyを開いて「スキャン」をクリックします。
2．「すべて更新」をクリックします。
パソコン初心者・ゲーマー・専門業者・企業適用
目次
ネットワークドライバーを更新する
ドライバーが古くなったら、普通の機能まで悪い影響が出て、「フレンドネットワークに到達できません」エラーが発生することがあります。以下は更新する二つの方法を紹介します。自分に合っている方法を選択して更新しましょう。
手動
デバイスマネージャーでインターネットドライバーを選択して更新できます。
デバイスマネージャーを開いて、指示に従って、「ネットワークアダプター」をダブルクリックして、更新したいドライバーを右クリックして、「ドライバーの更新」をクリックします。そして指示に従ってインストールします。時間がかかるので、パソコンが苦手な方は下の自動的に更新する方法を選択します。
自動
ここでは「Driver Easy」を利用する必要があります。
「Driver Easy」とは、PCのドライバー問題を発見して、数多くのドライバーで一番最適なドライバーを選択して、自動的にドライバーを更新できるソフトウェアです。
スキャン機能があり、問題ドライバーを検出することができます。つまり、すべてのドライバーを一つずつ更新する必要がなく、ただ問題ドライバーを更新でき、大幅に時間を節約できます。ネットワークドライバーだけでなく、日常生活に他のドライバーも更新できます。
特にPro版は技術に頼り、繰り返し更新することがいらなく、ただマウスを二回クリックして、一回ですべてのドライバートラブルを修復できます。操作が簡単で、パソコン初心者でも余裕を持って利用できます。長期的に利用すると、パソコンの健康を守ることができます。
以下は、「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでグラフィックドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックして、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日以内であれば、全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完了します。PCを再起動して確認します。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
インターネット接続を確認する
インターネット接続が不安定な時、Zoomの接続も不安定になります。その場合、以下の事項を確認してください。
- 他のデバイスを同じネットワークに接続してください。
- LANケーブルを再挿入してください。
- ネットワーク速度を検索してください。
モデム・ルーターを再起動する
お使いのWi-Fiは安定して使えるわけではなく、ときには不具合を起こすことも常にあります。電波の調子が悪くなった時、あるいは故障以外の軽微な不具合なら、モデムやルーター再起動するだけで簡単にトラブルを直せる場合も多いです。
以下は再起動する手順を紹介します。
１．モデムやルーターの電源を切ります。
２．デバイスを冷却するため、一分ぐらいお待ちしております。
３．モデムやルーターを再起動します。
４．Zoomを起動して接続状態を確認します。
ネットワークトラブルシューティングを実行する
Windows トラブルシューティングツールは、ユーザーのために自動的に問題を発見して修正する内蔵ツールです。その中、ネットワークトラブルシューターは、ワイヤレスやその他のネットワークアダプターの問題を解決できます。
以下、ネットワークトラブルシューティングを実行する手順を紹介します。
１．「Win」＋「R」を同時に押して、「control」を入力して「Enter」を押します。
２．「トラブルシューティング」をクリックします。
３．「ネットワークとインターネット」をクリックします。
４．「ネットワーク アダプター」をクリックします。
５．「次へ」をクリックします。
IPアドレスを更新する
１．「Win」＋「R」を同時に押して、「cmd」を入力して「Ctrl」＋「Shift」＋「Enter」を同時に押します。
２．以下のコマンドを順に貼り付けて「Enter」を押します。一つのコマンドの実行が完了すると、次のコマンドを実行します。
ipconfig /release
ipconfig /renew
３．パソコンを再起動してZoomを起動して接続状態を確認します。
以上です。
Zoomの接続が不安定な問題を解決できる他の対処法があれば、下のコメント欄でお教えください～
