最新OSとしてのWindows 11に更新しても、互換性の問題などの原因で、システムがクラッシュ・BSODなどのトラブルが発生します。Microsoftがよく発生したバグが修復してつつありますが、今回の記事では、Windows 11でクラッシュした時の対処法を紹介します。
目次
- 互換性のないハードウェアを確認する
- デバイスドライバーを更新する
- クリーンブートを起動する
- 破損したシステムファイルを修復する
- Windows システムをアップデートする
- オーバークロックを無効にする
- 仮想メモリを増やす
- クラッシュログを確認する
互換性のないハードウェアを確認する
ご利用のハードウェアがWindows 11に対応できなく互換性がない時、クラッシュしたことが発生する可能性が高いです。今使っているドッキングステーション、そしてコントローラー、ヘッドセットやスピーカーなどのゲームデバイスを外してみてPCの状態を確認します。
ハードウェアを外してクラッシュが停止する場合、そのデバイスのドライバーに不具合があります。更新すると解決できます。
デバイスドライバーを更新する
Windows 11のみ、新しいシステムにアップグレードすると、ドライバーが不具合になり、パソコンがフリーズしたケースが多いです。その時、デバイスドライバーを最新バージョンに更新することが必要です。
ドライバーの数量が多いので、一つずつ手動的にすべてのドライバーを更新するのは時間をかかります。そして、デバイスマネージャーでドライバー更新したのに、最新・最適なドライバーではないこともあります。
ここでは「Driver Easy」などのサードパーティーサービスを利用する必要があります。
その上、Pro版は技術に頼り、繰り返し更新する必要がなく、ただマウスを二回クリックして、すべてのドライバーを更新します。操作が簡単で、手順が少なく、誰でも余裕を持って利用できます。長期的に利用すると、Windows システムの健康を守ります。
各種ドライバーも、一定的にゲームプレイする過程に影響しています。グラフィックドライバーのみならず、別のドライバー問題も解決できます。
以下は、「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードして開きます。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日間全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完了すると、ゲームを再起動して確認してください。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
クリーンブートを起動する
クリーンブートを起動すると、干渉を減らして、最小限のリソースでWindowsを起動することができます。ゲームが起動しない時、その方法で有効的に解決できます。以下はクリーンブートを起動する手順を紹介します。
１．キーボードで「Win」+「R」を同時に押し、「mscofig」を入力して、「OK」をクリックします。
２．「サービス」のタブを選択して、「Microsoft のサービスをすべて隠す」前のチェックを入れます。
そして、ビデオカードとサウンドカードのメーカー（AMD、NVIDIA、Realtek、ロジクール、インテルなど）の製品以外のサービス前のチェックを外にします。「OK」をクリックして設定を保存します。
３．「スタートアップ」タブをクリックして、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
４．スタートアップする時、起動しても必要がないアプリを右クリックして「無効化」をクリックします。
破損したシステムファイルを修復する
システムファイルやハードウェアなどが壊れる原因でクラッシュになることがよくあります。その時、システムファイルを修復すべきです。
コマンドでシステムをスキャンして修復することはパソコン初心者にとって難しいですが、ここでは、ReimageでWindows システムを修復することをお勧めします。
「Reimage」とはなにか？
専門的にWindowsを修復するソフトウェアです。プログラム、カスタム設定、データを壊さず、自動的にシステムファイルを換えることができます。
2500万個のシステムコンポーネントがあるデータベースを通して、Reimage はシステムを破壊する原因を見つけ出して、そして修復できます。時間と手間を省きます。Reimageを利用すると、Windows システムを再インストールする必要がなくて、一時間でWindows システムを再インストールするような効果が得られます。
以下はReimageでシステムを修復する手順を紹介します。
１．Reimageを開くと、自動的にパソコンをスキャンします。
２．スキャンが完了すると、「修復を開始」をクリックして、全ての問題が自動的に解決できます。
Windows システムをアップデートする
Windows システムを最新版に更新する同時に一部のエラーが自動的に修復できます。以下はWindowsシステムを更新する手順を紹介します。
１．「Win」＋「I」を同時に押して、「更新とセキュリティ」を選択します。
２．Windows Updateです。「更新プログラムのチェック」をクリックして。利用可能なWindows バージョンがあるか確認します。あれば、「ダウンロードしてインストール」をクリックして更新します。
オーバークロックを無効にする
オーバークロックとは、CPU のクロック周波数を上げ、さらに優れたパフォーマンスを表現する方法です。パソコンの処理能力を最大限に引き上げることを目的としています。
オーバークロックはハードウェアの性能を最大限に引き出すことができますが、その前に安定したシステムを構築する必要があります。CPU/GPU/RAMの周波数を調整すると、システムの安定性が低下する可能性があることは一般的によく知られています。
MSI Afterburner、Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)、AMD Ryzen Masterなどのソフトウェアでオーバークロックしている場合は、一度オフにした後、状態を確認してみてください。また、BIOSの設定を忘れていないか確認してください。
仮想メモリを増やす
複数のプログラムを開く時、またはPhotoshopやChromeなどメモリの使用量が高いプログラムを開く時、RAMが不足になる可能性があります。その時、仮想メモリを増やすと役に立ちます。
１．「control system.cpl」を入力して「OK」をクリックします。
２．「詳細設定」タブを選択して、「設定」をクリックします。
３．「詳細設定」タブをクリックして、「変更」をクリックします。
４．「すべてのドライブのページングファイルを自動的に管理する」前のチェックを入れます。そして「カスタムサイズ」前のチェックを入れます。
５．初期サイズと最大サイズは、お使いのコンピュータの物理メモリに参考して入力してください。マイクロソフトでは、仮想メモリは物理メモリの1.5倍から3倍までとすることを推奨します。入力が完成して、「設定」ボタンをクリックして、「OK」をクリックして保存します。
６．PCを再起動します。
クラッシュログを確認する
クラッシュログでエラーの詳細情報を見て、対応する具体的な方法を発見できます。以下はクラッシュログを開く方法を紹介します。
１．「Win」＋「R」を同時に押して、ランボックスで「eventvwr」を入力します。
２．「Windows ログ」≫「システム」を左部のメニューでクリックして、エラーを選択してクラッシュの時間に対応するイベントを選択すると詳細情報を見ます。
３．エラーメッセージを検索して対応する詳細的な対処法を探します。
以上は、Windows 11がクラッシュした時の対処法を紹介します。
